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改善醫療服務 我們在行動|結核科:用心服務,用愛導航發布時間:2020/10/19 15:35:00       浏覽次數:1186次

生命有如一支燭光,搖曳在風雨中,明明滅滅,它最終渴望着、期待着我們憑着一份愛心撥亮它,讓它重新放射出璀璨的光芒,患者在我們心中有多重,我們在人民的心中就有多重。為患者提供一個充滿理解、信任、溝通和諧的醫患環境,讓他們時刻能感受到醫護人員的尊重和關心,體會到由内而外的溫暖,這就是我們的追求。

“李大爺,回來複查了?恢複的怎麼樣?”“都挺好的,能吃能睡。”……李大爺是今年4月份因為肺結核咯血來到我院結核科二病區住院治療。剛住院的幾天,李大爺的病情很不穩定,間斷咯血,心律不齊、室早,血壓忽高忽低,外周血氧飽和度也很不理想,需要濕化加壓吸氧,病情危重。科裡的每一名醫護人員心裡的弦都繃得緊緊的,不敢有一絲的懈怠,結核科副主任王麗媛每天都會到李大爺的病房,詢問病情,調整用藥,病區護士長袁偉指導科室護士為李大爺翻身拍背,防止壓力性損傷,并備好負壓吸引裝置預防因咯血堵塞呼吸道引起的窒息。護士栾幸除了每日密切觀察李大爺的生命體征,在做好護理之餘主動與家屬溝通了解需求,并做好疾病宣教、飲食指導……

一天夜裡,李大爺病情反複,突然出現嚴重咯血,鮮血從口腔、鼻腔噴湧而出,直接噴濺到值班護士的白衣和鞋上,值班護士并未在意身上的鮮血,而是第一時間為患者進行精心護理,等到李大爺咯血停止,病情穩定後,為其更換枕巾,将血迹清理幹淨。經過兩周的精湛治療和精心護理,李大爺的病情逐漸穩定,現已治愈出院。

沒有行動再華麗的語言也無法讓患者理解,沒有行動再标準的微笑也無法讓患者動心。醫護人員的工作不僅僅是下醫囑、執行醫囑、打針、輸液,及時掌握患者的病情發展變化,還要主動走到床旁為患者耐心講解,主動與患者進行溝通交流,以增加患者的信任感、安全感,為患者營造良好的就醫環境、就醫心情。用心服務,用愛導航,我們結核人一直在行動!

文、圖:李章穎(結核科二病區)




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