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阻擊疫情|河大附院建立心血管疾病線上咨詢微信群發布時間:2020/2/7 11:45:00       浏覽次數:5477次

  2020年春節假期過後,各地醫療機構特别是大型醫療機構将迎來群衆日常就診高峰,工作任務将更加艱巨。國家衛生健康委辦公廳和國家中醫藥管理局辦公室聯合下發《關于做好應對2020年春節假期後就診高峰工作的通知》,通知中指出,有條件的醫療機構可以提供網上或電話問診咨詢服務,對于符合條件的慢性病、老年病患者,處方用量可以适當延長,減少患者來院就診次數。

  為合理疏導就診群衆,防止疫情蔓延擴散,盡量保證患者和醫護人員安全,河大附院建立心血管疾病線上咨詢微信群,免費為患者提供線上咨詢服務。

  疫情發生以來,河大附院心血管内科一、三病區主任賈辛未每天都會接到很多門診、手術和住院患者打來電話咨詢,按照往年的情況,此時正是患者就診的高峰期。今年新型冠狀病毒來勢洶洶,疫情期間部分輕症患者恐慌性就醫容易造成交叉感染,一些術後患者來院複查也存在諸多顧慮。為解決心血管病患就診困難,大年初七,賈辛未牽頭組建專家組,護士長趙淑君組建“心血管疾病線上咨詢微信群”,同時用個人微信公衆号推送圖文消息廣而告之,截至目前浏覽量近5000人,微信群人數近300人,義務為新老患者提供線上咨詢服務,包括文字咨詢、實時語音、視頻通話等多種形式!

  “患者在微信群可以直接艾特自己的主管大夫,咨詢相關問題,我們盡量在第一時間為患者答疑解惑。專家組是我們自己的醫生團隊,有什麼專業性的問題大家也會相互補充,減輕大家的壓力。”賈辛未補充道,微信群建立當天晚上,淩晨十二點他還在回複患者,淩晨三、四點還有患者陸續通過掃描二維碼進群。“現在微信群裡咨詢的患者越來越多,下一步我們也會根據具體情況進行調整,也會考慮讓我們的醫生分時間段輪流為患者解疑,更好地服務患者,希望我們醫患齊心,能夠共度時艱。”

文/圖:文化建設中心

編輯:董媛媛




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